باقة التفصيل المتكاملة

إليك صياغة احترافية لقسم "الشحن والإرجاع" وقسم "سياسة الخصوصية"، مصممة لتناسب متجر "Creative Art Bag" وطبيعة المنتجات (جاهزة وتفصيل).

يمكنك نسخ هذه النصوص ولصقها في الصفحات المخصصة أو في تبويبات صفحة المنتج (Product Tabs).

أولاً: سياسة الشحن والإرجاع (Shipping & Returns)

يفضل وضع هذا النص في التبويب الخاص بصفحة المنتج ليكون واضحاً للعميل قبل الشراء.

الشحن والتوصيل:

نحن في Creative Art Bag ندرك حماسك لاستلام طلبيتك، لذا نعمل جاهدين لتجهيزها وشحنها في أسرع وقت.

• مدة التجهيز:

  • المنتجات الجاهزة: يتم تجهيزها وشحنها خلال 1-3 أيام عمل.

  • المنتجات المخصصة (تفصيل حسب الطلب): تتطلب وقتاً للتصنيع والتطريز يتراوح بين 5-10 أيام عمل قبل تسليمها لشركة الشحن.

• مناطق التوصيل: نقوم بالتوصيل إلى كافة مدن المملكة العربية السعودية [ودول الخليج - إذا كنت تشحن لها].

• رسوم الشحن: تظهر تكلفة الشحن النهائية عند إتمام الطلب بناءً على مدينتك ووزن الشحنة.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

هدفنا رضاكم التام عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

1. المنتجات الجاهزة:

   • يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات الجاهزة (غير المخصصة) خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

   • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي مع كافة الملحقات.

   • يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع (إلا إذا كان الخطأ من طرفنا أو المنتج معيب).

2. المنتجات المخصصة (Custom Made):

   • تنويه هام: المنتجات التي تم تفصيلها خصيصاً لك (مثل: كتابة اسم، تطريز شعار خاص، أو مقاسات خاصة) لا تخضع للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في التنفيذ من قبلنا.

3. الاسترداد المالي:

   • يتم فحص المنتج المرجع فور وصوله لمستودعنا. بعد التأكد من سلامته، يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5-14 يوم عمل (حسب سياسة البنك).

في متجر Creative Art Bag (وكالة المبدع آرت)، نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك ونلتزم بحمايتها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو إتمام عملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها:

عندما تقوم بالشراء من متجرنا، فإننا نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل:

• الاسم الكريم.

• العنوان (لأغراض الشحن).

• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (للتواصل وتحديثات الطلب).

• تفاصيل الطلب (المقاسات، الألوان، الأسماء المراد تطريزها).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام من أجل:

• تجهيز وشحن الطلبات وتوفير الفواتير وتأكيدات الطلب.

• التواصل معك في حال وجود استفسار حول تفاصيل "التفصيل الخاص" بطلبك.

• إرسال معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا وعروضنا (فقط في حال وافقت على ذلك).

3. مشاركة المعلومات:

نحن لا نبيع بياناتك لأي أطراف خارجية. نشارك بياناتك فقط مع الأطراف الثالثة التي تساعدنا في خدمتك، مثل:

• شركات الشحن: لتوصيل طلبك إلى عنوانك الصحيح.

• بوابات الدفع: لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني بشكل آمن ومشفر.

4. حماية البيانات:

نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية المعقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.

5. التغييرات:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.